Chính sách hoàn tiền 7 ngày

Tóm tắt: Trong 7 ngày kể từ ngày thanh toán, nếu sản phẩm không phù hợp với bạn, gửi email tới hello@bizmatehub.com kèm mã đơn hàng. Funova hoàn 100% số tiền đã trả trong tối đa 5 ngày làm việc.

Điều kiện

• Yêu cầu gửi trong vòng 7 ngày kể từ ngày thanh toán thành công.
• Áp dụng cho gói prompt, workflow và tài liệu bán trên funova.ai.
• Bạn không cần chứng minh lỗi. Funova chỉ hỏi ngắn lý do để cải thiện sản phẩm, và bạn có thể không trả lời.

Không áp dụng

• Dịch vụ đã thực hiện xong theo yêu cầu riêng (ví dụ cài đặt workflow lên hệ thống của bạn). Dịch vụ có chính sách riêng, ghi trong báo giá.
• Trường hợp có dấu hiệu lạm dụng rõ ràng, ví dụ mua và yêu cầu hoàn tiền lặp lại nhiều lần, hoặc đã chia sẻ công khai nội dung trái với giấy phép.

Cách yêu cầu hoàn tiền

1. Gửi email tới hello@bizmatehub.com, tiêu đề “Hoàn tiền + mã đơn hàng”, từ email bạn dùng khi mua.
2. Cho biết tài khoản ngân hàng nhận tiền (tên chủ tài khoản, số tài khoản, ngân hàng) nếu bạn đã thanh toán bằng chuyển khoản.
3. Funova xác nhận trong 1–2 ngày làm việc và chuyển khoản hoàn tiền trong tối đa 5 ngày làm việc. Với hình thức thanh toán khác, tiền được hoàn qua đúng kênh đã thanh toán; thời gian nhận tiền có thể phụ thuộc vào ngân hàng hoặc cổng thanh toán.

Sau khi hoàn tiền

Quyền truy cập bản web và link tải của đơn hàng sẽ được thu hồi. Vui lòng xoá các bản đã tải về.

Xem thêm Điều khoản mua hàng. Bên bán: Công ty TNHH BizMate (Funova, BizMateHub), TP. Hồ Chí Minh.

Cập nhật: 02/10/2026.